Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, зберігання, використання та розкриття персональних даних користувачів веб-сайту halnuro.eu (далі — «Сайт»). Здійснюючи доступ до Сайту або оформлюючи замовлення, ти підтверджуєш, що ознайомився з умовами цієї Політики та надаєш згоду на обробку своїх персональних даних у зазначених нею цілях.

Ми ставимося до приватності кожного користувача з повагою та відповідальністю. Вся інформація, яку ти надаєш нам під час користування Сайтом, обробляється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI.

Ми не передаємо твої дані третім особам без твоєї явної згоди, крім випадків, прямо передбачених цією Політикою або чинним законодавством. Якщо у тебе виникнуть будь-які запитання щодо обробки персональних даних, ти можеш звернутися до нас за контактними даними, вказаними наприкінці цього документа.

2. Які дані ми збираємо

Під час використання Сайту та оформлення замовлення ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Ідентифікаційні дані — ім'я та прізвище, які ти вказуєш при заповненні форми замовлення або реєстрації облікового запису. Ці дані необхідні для ідентифікації особи, яка здійснює замовлення, та коректного оформлення супровідних документів.

Контактна інформація — номер телефону та адреса електронної пошти. Ці дані використовуються для підтвердження замовлення, зв'язку з тобою щодо статусу доставки, а також для надання відповідей на твої запити.

Адреса доставки — населений пункт, поштове відділення або кур'єрська адреса, необхідні для організації та здійснення доставки замовленого товару.

Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки Сайту, які ти відвідав, час та тривалість відвідування. Ці дані збираються автоматично за допомогою файлів cookie та аналітичних інструментів з метою покращення роботи Сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані, які ти надаєш нам, обробляються виключно у таких цілях:

Виконання та супровід замовлень — обробка, підтвердження, відстеження та доставка замовленого тобою товару. Без цих даних ми фізично не можемо виконати замовлення та організувати його доставку.

Комунікація з клієнтами — відповіді на твої запитання, обробка звернень, скарг та претензій, надання консультацій щодо товарів та умов замовлення.

Покращення якості Сайту — аналіз поведінки користувачів з метою оптимізації інтерфейсу, усунення технічних несправностей та підвищення зручності використання.

Маркетингові комунікації — за умови отримання твоєї явної попередньої згоди, ми можемо надсилати тобі інформаційні матеріали, спеціальні пропозиції та новини. Ти маєш право відписатися від таких розсилок у будь-який момент.

4. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту твоїх персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. До таких заходів належать шифрування з'єднання за протоколом SSL/TLS, обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників, регулярне резервне копіювання даних.

Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, але не довше, ніж цього вимагає чинне законодавство України. Після завершення зазначеного терміну дані безповоротно видаляються або знеособлюються.

Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% захищеним. Ми докладаємо всіх розумних зусиль для захисту твоїх даних, однак не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо твої персональні дані стороннім організаціям без твоєї згоди, за винятком таких випадків: передача службам доставки (наприклад, Нова Пошта) для організації та відстеження відправлення; передача платіжним системам для обробки оплати; передача на вимогу державних органів у випадках, передбачених законодавством України.

Треті особи, яким ми передаємо персональні дані, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та не використовувати отримані дані для жодних інших цілей, крім тих, що обумовлені нашою угодою.

6. Твої права

Відповідно до чинного законодавства ти маєш такі права щодо своїх персональних даних: право на доступ — отримати інформацію про те, які саме твої дані ми обробляємо; право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних; право на видалення — вимагати видалення своїх персональних даних за відсутності законних підстав для їх подальшої обробки; право на обмеження обробки — вимагати тимчасового обмеження обробки твоїх даних; право на заперечення — заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав звернись до нас за адресою електронної пошти: [email protected] або зателефонуй за номером +38 (063) 184-72-95. Ми розглянемо твоє звернення протягом 30 календарних днів.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає твою згоду з оновленою Політикою.

Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо тебе про це за допомогою помітного оголошення на Сайті або шляхом надсилання повідомлення на вказану тобою адресу електронної пошти.

8. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою твоїх персональних даних, звертайся:

Телефон: +38 (063) 184-72-95
Email: [email protected]
Режим роботи: пн–пт, 09:00–18:00